Політика конфіденційності
1. Загальні положення
Ця політика описує, які персональні дані збирає ФОП Жадан Сергій Олександрович (далі — Володілець) на сайті wow-u.com.ua, з якою метою та на яких підставах. Політику складено відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
2. Які дані ми збираємо
- Ім'я, прізвище та номер телефону — те, що ви самі залишаєте у формі замовлення.
- Дані для доставки — місто, відділення, поштомат або адреса для кур'єра, якщо ви оформлюєте замовлення самостійно, без дзвінка. Потрібні, щоб відправити посилку.
- Технічні дані — IP-адреса, тип пристрою і браузера, час звернення. Потрібні для захисту від автоматизованих розсилок та розбору збоїв.
- Джерело переходу — мітки рекламної кампанії (utm-мітки, ідентифікатори рекламних кліків), адреса сторінки, з якої ви прийшли. Потрібні, щоб розуміти, яка реклама працює.
Ми не запитуємо email.
Дані картки ми не отримуємо і не зберігаємо. Якщо ви обрали оплату карткою онлайн, номер картки вводиться на захищеній сторінці банку-еквайєра. До нас повертається лише результат платежу: оплачено чи ні, сума і службовий номер операції — цього достатньо, щоб відмітити замовлення оплаченим.
3. Мета обробки
- зв'язатися з вами, підтвердити замовлення та узгодити доставку;
- виконати зобов'язання за договором купівлі-продажу;
- оцінити ефективність реклами в узагальненому вигляді.
4. Правова підстава
Підставою обробки є ваша згода, надана шляхом заповнення форми на сайті (стаття 11 Закону України «Про захист персональних даних»), а також необхідність виконання договору, стороною якого ви є.
5. Передача третім особам
Дані можуть передаватися виключно в обсязі, необхідному для виконання замовлення:
- перевізнику — для оформлення відправлення;
- операторам колл-центру — для підтвердження замовлення.
Ми не продаємо і не передаємо персональні дані для стороннього маркетингу. Сервіси веб-аналітики отримують технічні дані про поведінку на сайті.
Щоб оцінювати ефективність реклами, ми передаємо Meta Platforms (Facebook, Instagram) дані про замовлення разом із номером телефону, ім'ям і прізвищем у вигляді хешів SHA-256. Meta використовує їх для зіставлення з власними користувачами та для звітів про рекламу.
6. Строк зберігання
Персональні дані зберігаються протягом строку, необхідного для виконання замовлення та гарантійних зобов'язань, але не довше 3 років з дати останнього замовлення. Після спливу цього строку дані видаляються або знеособлюються.
Ви можете попросити видалити ваші дані раніше — див. розділ 7.
7. Ваші права
Відповідно до статті 8 Закону України «Про захист персональних даних» ви маєте право:
- знати, які ваші дані зберігаються, і отримати їх копію;
- вимагати виправлення неточних даних;
- відкликати згоду та вимагати видалення даних;
- заперечувати проти обробки;
- звернутися зі скаргою до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини.
Щоб скористатися будь-яким із цих прав, напишіть на support@wow-u.com.ua або зателефонуйте за номером +380 77 221 51 52.
8. Cookies та аналітика
Сайт використовує локальне сховище браузера, щоб запам'ятати джерело переходу на час вашого візиту. Дані замовлення (комплект, сума, телефон, місто й відділення) зберігаються у вкладці браузера, щоб показати їх на сторінці підтвердження; вони зникають, коли ви закриваєте вкладку, і на сервер окремо не передаються. Якщо підключені сервіси веб-аналітики, вони можуть встановлювати власні файли cookie — керувати ними можна в налаштуваннях браузера.
9. Безпека
Дані передаються захищеним з'єднанням HTTPS. Доступ до заявок мають лише співробітники, яким він потрібен для обробки замовлень.
10. Зміни до політики
Володілець має право оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди доступна за цією адресою, дата редакції вказана вгорі сторінки. Продовжуючи користуватися сайтом після оновлення, ви погоджуєтесь із новою редакцією.
11. Контакти
ФОП Жадан Сергій Олександрович
м. Запоріжжя, вул. Гоголя, 78
support@wow-u.com.ua